青春沈阳 有你最美|团市委开展2025年“暖冬行动”青年志愿服务活动

　　随着蛇年春节的脚步临近，1月14日，2025年春运大幕正式拉开，团市委整合各交通运输行业及社会青年志愿者力量在机场、客运站、地铁站、高速公路服务区、加油站等重点交通运输岗位围绕服务春运开展为期40天的志愿服务活动，沈阳青年志愿者守护着旅客们的返乡路，也在志愿服务中见证着旅客们的归途与重逢。

　　在喧闹的沈阳站候车大厅里，辽宁轨道交通职业学院的志愿者早早来到了工作点位，有的在进站口协助旅客有序进站，有的在售票厅帮助旅客使用自助售票机购票，还有的在候车室为老幼病残孕等重点旅客提供搬运行李、指引座位等贴心服务。辽宁轨道交通职业学院团委书记黄悦表示，今年辽轨青年志愿者将继续与火车站的工作人员在繁忙的春运一线为返乡人群及需要关爱的旅客提供帮助，提高旅客的出行效率，用实际行动传递了温暖和关爱，将青年志愿者的红色马甲打造成为沈城一道亮丽的风景线。

　　天还未完全放亮，桃仙机场的航站楼已开始忙碌起来。机场安检青年志愿服务队徐麒雯和她的伙伴们早早地来到了工作岗位，开始了一天的紧张而有序的服务工作。春运期间，客流量大幅增加，志愿者们在本职工作外主动承担起协助旅客办理登机、托运行李的重任。在自助值机柜台前，志愿者耐心地指导旅客使用自助设备，快速打印登机牌，减少排队等待时间。“春运期间，大家归家心切，我们能做的就是尽量让每一位旅客都能快速、顺利地踏上回家的航班。”徐麒雯笑着说。除了在值机柜台提供服务，志愿者们还在安检口、候机厅等关键位置设立了服务岗，为旅客提供咨询、指引等服务。

　　除了机场与火车站，地铁青年也不甘示弱。460 余名团员青年构成的沈阳地铁志愿者在中街站、沈阳站、奥体中心站等 20 多个客流较大车站开展了“暖阳服务”、“我是雷锋”等志愿服务活动。通过在车站安检口、站台、过轨通道楼梯、扶梯等关键点位组织志愿者们为乘客提供方向指引、行李搬运等服务；在自动售票机及闸机处为乘客提供票务协助引导乘客、帮助乘客购票等，保障乘客顺畅、安全出行。同时，组织青年志愿者在地铁站以及车站周边等地开展卫生清洁志愿服务，以实际行动改善地铁站周边环境，赢得乘客和附近居民的赞誉。

　　春运第一天，公交青年志愿者们早早到达了服务点。他们统一身着“青年志愿者”红马甲，精神饱满的为市民乘客提供义务导乘、站序管理、线路指引等志愿服务，耐心解答乘客问询，力所能及的帮助有需要的乘客乘车，以优质的服务温暖车厢，用真诚的微笑感染乘客，为春运期间公交运输工作保驾护航。为确保2024年冬运工作顺利开展，客运集团团委组建青年冬运志愿服务队，在南站枢纽站等多个站点设立“共青团冬运服务岗”，带领广大公交青年志愿者积极开展志愿服务活动，用实际行动吹响“暖冬行动”青春号角。

　　沈阳荣强雷锋车队今年再次招募了“雷锋爱心车队”出租车200余辆，这些车辆成为了流动的志愿服务站，在城市中穿梭，为有需要的旅客提供及时帮助。荣强雷锋出租车队队长谢锴表示：“春运期间，旅客出行需求大，我们雷锋车队作为“流动”的志愿服务站，有责任也有义务为他们提供帮助。我们将坚持‘安全第一、服务至上’的原则，确保每一位旅客都能平安、顺利地到达目的地。”

　　“情满旅途之新春暖心礼”“情满旅途之福满回家路”“情满旅途之佳节送吉祥”等10余项活动也在在各大高速公路服务区等待着返乡旅客，辽宁交投实业公司志愿服务队王蕾表示，辽宁交投实业公司青年志愿服务队将以“暖冬行动”为契机，开展“红马甲”+便民服务、“红马甲”+应急服务、“红马甲”+惠民服务等系列志愿服务，强化青年志愿服务品牌建设，打造“青”字品牌，提高辽宁高速服务区美誉度和知名度，让实业公司“红马甲”成为春运期间一道靓丽的风景线。

　　除了一线交通部门，中国石油辽宁沈阳销售分公司青年志愿者们也积极响应团市委号召，发挥加油站辐射作用，全面开展“暖冬行动”志愿服务，为游客、长途卡车司机、环卫工人、快递小哥、外卖骑手等户外劳动者，及各类春节值守岗位人员的车辆提供应急药品、道路指引、腊八粥、热水热茶、无线上网、手机充电等多项暖心便民服务。

　　据悉，“暖冬行动”是团市委连续30年开展的品牌项目，旨在通过志愿服务弘扬雷锋精神，传递社会正能量。2025年春运“暖冬行动”将从1月14日开始至2月22日结束，共计40天。团市委积极动员留沈大学生、各级青年志愿者组织及一线青年职工参与“暖冬行动”，并为旅客出行提供咨询引导、票务协助、文明出行等方面的志愿服务，全力保障春运工作的顺利开展。据不完全统计，参与2025年春运“暖冬行动”志愿者将超过10000人次。团市委志愿者工作负责同志表示，随着春运高峰的到来，沈阳青年将继续坚守岗位，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，用心用情服务往来旅客，并以此为契机助力做“火”做“热”沈阳文化旅游，在谱写中国式现代化沈阳新篇章中彰显青年担当。

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