赣州市章贡区市场监管局：打造“五心”放心消费商圈 助力景区消费环境升级

中国食品安全网讯（赣州市章贡区市场监督管理局 梅昭汉 张津）为进一步优化消费环境，提振消费信心，近期，章贡区市场监管局解放分局聚焦郁孤台景区消费场景，深入开展放心消费承诺单位创建活动，全力打造集“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”于一体的“五心”放心消费承诺商圈。章贡区市场监督管理局围绕“放心消费我承诺，您的权益我守护”目标导向，通过“三个强化”举措，切实提升游客消费体验。

召开放心消费商户代表座谈会 图片来源：章贡区市场监督管理局

强化创建引领，凝聚共建合力。活动启动以来，该局通过“精准施策、分步推进”的方式，组织召开放心消费创建座谈会，邀请景区管理方及景区内知名度较大、经营规范的代表性商户参会，详细解读创建标准、政策支持及示范效应，引导经营主体主动参与。同时，针对申报过程中遇到的问题，安排专人上门释疑解惑，“一对一”指导商户完成申报。目前，郁孤台景区已完成“五心”放心消费承诺商圈申报，另有景区内的13家商户成功申报成为放心消费承诺单位。

监管人员一对一指导商圈完成申报 图片来源：章贡区市场监督管理局

强化执法保障，维护消费权益。在重要节假日和音乐节等重大活动期间，章贡区市场监管局安排执法力量高频次、常态化开展检查，切实做好活动保障，从速从快处理消费投诉。今年以来，累计处理景区消费纠纷24件，为消费者挽回经济损失0.5万元。同时开展相关专项检查5次，下达《责令改正通知书》6份，集中整治了价格违法、食品三防设施不到位等违法行为。

现场组织消费纠纷调解 图片来源：章贡区市场监督管理局

强化长效机制，巩固创建成果。建立动态管理机制，通过“定期检查+随机抽查”相结合的方式，督促商户履行放心消费承诺。下一步，章贡区市场监管局将探索建立“信用+监管”模式，力争将郁孤台景区打造成“投诉少、服务优、口碑好”的消费示范标杆，为辖区消费环境高质量发展注入新动能。

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