练好内功接住“泼天富贵”
“美景让人心醉,厕所让人心碎”……近日,“去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了”的话题冲上热搜,引发网友热议。游客在旅行途中与原始厕所不期而遇后晒出的条条“厕评”,好笑之余,也引人思考,那些突然被流量砸中的小城,在出圈后该如何接住这“泼天富贵”?
不久前电视剧《我的阿勒泰》热播,让新疆阿勒泰地区成为众多游客向往的“诗和远方”。据媒体报道,仅5月13日至19日一周阿勒泰地区接待游客就达105.02万人次,同比增长70.07%,旅游收入也大幅增长。这一波洒向阿勒泰的“泼天流量”,让当地面临不小的压力。从消费者评价来看,除了厕所以外,偏远地区交通不便,部分民宿、酒店质量不佳、配套老旧、消费偏高等问题也被吐槽。
针对以上问题,阿勒泰文旅局局长曾表示,在旅游服务质量方面,将继续改善基础性服务,比如补充移动式厕所,优化区间车线路,提升餐饮服务质量、住宿质量等,“今年我们还会在景区增加张贴投诉电话,网友哪怕半夜给我打电话都行,只要能把问题解决好。”快速主动的应对值得肯定。然而,一部剧带火一座城或许可以复制,宝藏小城要接住“泼天的富贵”,让一时热度长久持续,却并不是件容易事。
近来,县域文旅“出圈”成为热议话题。得益于不断织密的交通网以及社交媒体强大的“种草”功能等,一些曾经折叠在地图里的宝藏小城被大众“看见”,逐渐跻身文旅新热门。欣喜之余,也要看到,相比于大城市和传统的热门景区,县域小城在接待能力和经验方面存在先天的短板。面对激增的人流,承载能力不足、市场环境不佳等问题就会浮出水面。
火爆“出圈”后,宝藏小城要尽快加强旅游基础设施建设。旅游体验从来不只是眼前的风景,公共服务的缺失和不足,将让旅游体验大打折扣。
当然,完善基础设施并不是一味追求巨额投入。一些小众风景,往往地处偏僻,或者旅游淡旺季分明,不切实际地投入也可能造成浪费。这就要求各地在科学规划文旅产业基础上,根据自身特点,因地制宜进行投资建设,同时要在提升服务品质和加强管理上多做文章。比如,多设置移动厕所,解决旅游旺季的如厕问题;错峰开放停车场,满足临时停车需求;还可把网红景点作为引流入口,充分挖掘区域内文旅资源,打造更多个性化旅游产品,既能分散核心景区承载压力,也可让游客玩得更加尽兴。
总之,宝藏小城“出圈”不易,不仅要把握机遇、乘势而上,更要练好内功、厚积薄发,这样才能变一时流量为长久留量,稳稳地接住这“泼天的富贵”。