“浙”里上大分丨 一则留言背后的暖心故事

这里是周凡越家的小麦田，上午，省、市、县的植保专家第二次来到田头，查看小麦赤霉病的最新防治效果。现场，专家建议周凡越要再次用药，确保赤霉病不再复发，他们拿出药箱，一一指导用量和注意事项。

海盐县土肥植保技术推广站站长 朱小勤：第一次的时候，防治蚜虫的药剂是不给它加进去的，这一次我们要把防治蚜虫的药剂加进去，这样可以减少成本。

事情发生在一周前，周凡越到田间查看小麦抽穗情况，看到部分麦穗顶端发黄，根据经验，这是赤霉病的前兆。可当时连日阴雨，如何用药防治？小周很着急。

海盐县于城瑞丰农场负责人 周凡越：当时正是打药的窗口期，总是下雨天，药打不下去，就想问下毛毛雨的天气能不能打。

由于经常在省农业农村厅微信公众号看一些农业信息，周凡越试着在最新的一篇推文下留了言，寻求帮助。没想到，上午刚留言，下午就接到了专家的电话回复。第二天，省植保站的专家和朱小勤一起，来到周凡越的农场，现场指导。

海盐县于城瑞丰农场负责人 周凡越：能亲自下去，现场查看，就比较有效果，亲身经历发出来的经验和建议，对我们生产工作中用处很大。

今年雨水较多，赤霉病是我省小麦的主要病害。记者了解到，周凡越的情况不是个例，眼下不少农户也在寻求类似帮助。目前，根据前期摸排，我省已经组织300多名植保专家，奔赴嘉兴、湖州、宁波、绍兴等小麦主产区，实地帮助指导农户进行赤霉病防治，目前已服务农户1000多人次。

上午，在浙江树人学院图书馆，大四学生刘雨航正整理毕业论文。作为会展经济与管理专业的学生，她的毕业论文研究湖州含山蚕花节，可在网上搜索了一圈，都没有历届活动的数据。

浙江树人学院大四学生 刘雨航：有刷到过“浙里办”帮助一些民众，解决过一些事情的这种视频，然后我就想着可不可以用“浙里办”，然后解决一下我这个问题，我是前一天晚上十点提交的这个问题。

4月10日晚上，抱着试试看的心态，刘雨航在“浙里办”App上提交了查询数据的申请，没想到第二天一早，就接到了回复电话。

浙江树人学院大四学生 刘雨航：我是觉得可能会要两三天这样子，结果第二天早上九点多他们就给我打来了电话，然后解决了我的这个问题。这也太迅速了，效率特别高。

原来，4月11日一早，湖州当地文旅部门看到刘雨航的咨询后，立马联系了蚕花节所在的南浔区善琏镇，跟进处理。

湖州市南浔区善琏镇工作人员 丁宇洁：她的主要诉求，就是想要知道蚕花节近几年的人流量，以及蚕花节近几年的发展，我们也是对这个信息进行了如实回复。

湖州市南浔区文化广电旅游体育局办公室主任 钟溢颖：我们每天上午都会有工作人员登录这个后台，查看当天的这个咨询件、投诉件的情况，做到第一时间登记，第一时间处理。

除了求助咨询，“浙里办”App上还有众多与生活相关的应用，涉及医疗、社保、教育、住房等各方面，甚至还有相亲功能。由共青团浙江省委官方搭建的青年婚恋交友网络平台“亲青恋”，2021年在浙里办上线，目前平台注册用户数已增长到25万人次。目前，“浙里办”实名注册用户数超1.2亿，已汇聚3638项依申请政务服务事项、2000余个便民惠企服务。

每次一说到政务办事效率，作为浙江人的我们深感自豪。在路桥，房子过户房东不在场就能办理；在义乌，周六时间你也可以来办理各类事项；在安吉，三天时间企业就完成项目档案的变更。一起来感受在“浙”里办事的温度与速度。

政务服务，如何做好平日里“有呼必应”，关键时刻“一呼百应”。来听听公众评论员是怎么说的？